';

Wil je enthousiaste klanten?
Dan is dit je volgende stap!

Tevreden klanten? Die krijg je door klantgericht te werken én te communiceren.

Wil je meer enthousiaste klanten? Dan kun je twee dingen doen. Je schakelt een professional in die jou adviseert en werk uit handen neemt. Of je leert hoe je zelf kunt zorgen voor meer tevreden klanten. Waar kies jij voor?
Start vandaag nog. Je bent op de juiste plek. Ik ga graag samen met je aan de slag.
Mariëlle van de Erve, communicatie-expert in de vastgoedsector.
advies & strategie
Hoe hoog vliegt jouw bedrijf?
Jouw organisatie op de kaart zetten. Met een heldere communicatiestrategie en -aanpak. En een kernboodschap die staat als een huis. Bam! Ik help je met het bepalen van je strategie, koers en focus. Je krijgt de exacte stappen om te zetten. Ontdek hoe jij de code kunt kraken.
crisiscommunicatie
Help: brand!
Elke organisatie, groot of klein, kan te maken krijgen met een crisis. En die komt altijd onverwacht. Hoe bereid je je daarop voor? En als er een crisis is; hoe pak je dat aan? Wat communiceer je wel en wat niet? Ik help je uit de brand.
100% service
klanttevredenheidsprogramma voor teams
Je wilt enthousiaste klanten. Een 8+ voor klanttevredenheid. 100% service leveren. Klantgericht (samen)werken is de formule voor succes. Maar hoe doe je dat? Ik help je in 7 stappen naar concreet resultaat met een 100% klanttevredenheidsprogramma.
schrijftraining B1
Klantgericht schrijven
Jij wilt sterke en klantgerichte teksten. Hoe zorg je dat de lezer jou in één keer begrijpt? En dat je boodschap goed overkomt? Ik leer je klantgericht te schrijven in taalniveau B1. Zo bereik jij veel meer resultaat met je teksten. En je krijgt tevreden klanten!

Waarom PINC?

🔔 20 jaar ervaring in de vastgoedsector
❤️ 100% persoonlijke begeleiding en maatwerk
⭐️ beoordeeld met een 8,7 door klanten
👩‍💼 communicatiespecialist, klantexpert en trainer
🔎 praktisch en resultaatgericht
Communicatie-expert in de vastgoedsector

Ik ben Mariëlle van de Erve. Ik help vastgoedbedrijven en woningcorporaties met het vertalen van plannen en ambities naar een succesvolle communicatiestrategie en het verbeteren van de klanttevredenheid.

Als communicatie-expert in de vastgoedsector, adviseur of projectleider.

Dat staat als een huis. Bam! Het resultaat? Enthousiaste medewerkers én tevreden klanten!

Klanten over PINC

ImageImageImageImageImageImageImageImageImage
“Mariëlle weet als geen ander woorden te geven aan heldere en duidelijke communicatie. Haar praktische aanpak en duidelijke stappen spraken me erg aan. Ze heeft me heel goed geholpen mijn communicatie richting klanten te verbeteren.”
Annemiek
Projectmanager
“Heel erg bedankt voor de superfijne samenwerking afgelopen periode. Dank voor je professionaliteit, flexibiliteit, deskundigheid maar vooral ook je luisterend oor!”
Charlotte
Projectmanager bij een woningcorporatie
“Ik heb Mariëlle mogen ervaren als bijzonder prettig in de omgang. Ze was zichtbaar betrokken bij het team en probeerde daarin een gezonde werkverdeling aan te brengen. Haar rust en kalmte gaven zowel bestuurder, management als het team overzicht en duidelijkheid. Haar ervaring met corporaties maakte dat zij snel aansluiting vond op onze organisatie en dat zij de benodigde diepgang bracht op een aantal lastige dossiers. Alles bij elkaar een zeer fijne samenwerking.”
Mark Hut
Directeur Financiën en Bedrijfsvoering Zayaz woningcorporatie
"Mariëlle begeleidde ons bij het structureel verbeteren van onze klanttevredenheid. Ze hielp ons eerst 'de basis op orde te brengen'. Met een heldere en inspirerende aanpak die ons motiveerde om direct aan de slag te gaan; praktisch en met resultaat! Mariëlle geeft inspiratie en inzicht en weet aan welke knoppen je moet draaien om je klanttevredenheid structureel te verbeteren. Absolute aanrader voor iedereen die meer tevreden klanten wil!”
Esther
Procesleider bij een woningcorporatie
“Mariëlle was bij Havensteder betrokken als communicatieadviseur bij het verbeterprogramma Tuindorp Vreewijk. Ze was verantwoordelijk voor de communicatie: van bewonersbrieven en websiteontwikkeling tot strategische communicatievragen en marketingcommunicatie. Mariëlle is een geweldige teamspeler die altijd haar werkzaamheden plaatst in ‘het grotere plaatje’. Ze helpt om overzicht te krijgen en denkt altijd mee in het belang van collega’s én de organisatie. Haar ‘ja’ is een ‘ja’ en ze zet altijd een stap extra als dat nodig is.”
Christian Zwart
Projectleider Wijken & Beleid, adviseur gebiedsontwikkeling bij Havensteder
“Ik volgde bij PINC het All inclusive communcatieprogramma. Een inspirerend programma waarmee we in een aantal weken tijd de communicatiestrategie en -route voor Mutatio bepaalden. Vanuit onze visie, missie en kernwaarden en stip op de horizon, werkten we aan heldere doelen en krachtige kernboodschappen, die we vertaalden naar diverse communicatiemiddelen en teksten. PINC is betrokken, enthousiast en nieuwsgierig. Ze communiceert helder en open, is pragmatisch en gaat voor gezamenlijk resultaat!" Mariëlle is bevlogen, betrokken, enthousiast en nieuwsgierig. Ze communiceert helder en open, is pragmatisch en gaat voor gezamenlijk resultaat! Aanrader!"
Ineke
Transformatiemanager
“De schrijftraining ‘communiceren in taalniveau B1’ was voor mij echt een eye opener. We hebben de volgende dag meteen onze offertes onder de loep genomen en aangepast. Onze brieven en offertes bleken veel onnodige taal te bevatten, waardoor ze waarschijnlijk niet goed werden gelezen. De opsomming van alle voordelen, zetten we nu dagelijks in. Met de nieuwe inzichten, tips en tools zijn we op kantoor direct aan de slag gegaan! “
Marie-Louise
Communicatieadviseur
“Echt een aanrader: de training klantgericht schrijven in taalniveau B1 communiceren op B1 niveau. In een halve dag leer je hoe je simpeler, eerlijker én klantgerichter kunt schrijven. Zonder de kwaliteit van de boodschap te verliezen. En wat vooral fijn is: je oefent met je eigen teksten. Zo kun je direct in praktijk brengen wat je geleerd hebt. Bedankt Mariëlle voor je heldere uitleg en de inspirerende training en feedback. Als ervaren tekstschrijver heb ik nog veel van je geleerd!”
Lizette
Communicatieadviseur
“Mariëlle was betrokken bij het oplossen en begeleiden van een crisis binnen onze organisatie. Ze weet snel en adequaat te reageren en schreef een duidelijk crisisplan. Ze helpt om overzicht te krijgen en denkt altijd mee in het belang van de betrokken partijen én de organisatie. Ze wist snel de kern te raken en de situatie positief om te buigen. Dankzij haar daadkrachtige houding en bevlogenheid, vanuit de verbinding en positieve flow naar de stakeholders, was de crisissituatie binnen 4 maanden opgelost.”
Lotte
Teamleider bij een bouwbedrijf
Mail je vraag of bel mij.

Reload Captcha

Klanten beoordelen mijn programma’s en trainingen met een ⭐️ 8,7
Hello. Add your message here.