Elke organisatie kan te maken krijgen met een crisis. Hoe overleef je een crisis? Wat communiceer je wel en wat niet? Hoe pak je dat aan? Wij helpen je uit de brand. Omdat we al vaker hebben helpen blussen.
Geen nood. #stroomstoring.
Elke crisis is anders en verlangt een eigen aanpak. Wel is het bij elke crisis belangrijk dat je snel en adequaat inspeelt op de situatie. Dat je alle betrokken partijen goed en tijdig informeert. En zorgvuldig met ze communiceert via de meest geschikte kanalen. Wij zijn jouw communicatieve hulpdienst bij crisissituaties, maar helpen je ook bij het opstellen van een crisisplan. Goed voorbereid zijn is immers beter dan ad hoc blussen.
Crisiscommunicatie in zes stappen:
1. Analyse van de situatie: wat is de aard van het probleem en de risico’s, wie zijn betrokken en wat is context.
2. Diagnose bepalen: waar zit de impact van de crisis?
3. Scenario’s schetsen: ergst denkbaar, realistisch, best denkbaar.
4. Doelstellingen en uitgangspunten formuleren.
5. Crisisaanpak: van inventarisatie van de aanpak tot de inzet van mensen en middelen.
6. Plannen, bijsturen, budget.
